Política de Envio, Frete e Prazos de Entrega

A JBeneVita (operada por JOTABE COMERCIO DIGITAL LTDA) tem o compromisso de entregar seus produtos de beleza e bem-estar com segurança, agilidade e total transparência. Abaixo, detalhamos todas as regras e informações sobre o processamento e o envio do seu pedido.

Prazo de Processamento e Postagem

Aprovação do Pagamento: O processamento do pedido é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo gateway/banco (Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário).

Prazo de Postagem: Todos os produtos são checados, embalados e postados em até 4 (quatro) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Prazos Estimados e Custos de Entrega

Prazo Estimado: O prazo total para a entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

Prazo Mínimo Estimado: 05 dias úteis após a postagem.

Prazo Máximo Estimado: 15 dias úteis após a postagem.

Cálculo do Frete: O valor e o prazo exato para a sua localidade são exibidos automaticamente na tela de checkout antes da finalização do pedido

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link direto da transportadora/Correios para acompanhar o status da entrega em tempo real.

Endereço Cadastral e Tentativas de Entrega

Atenção aos Dados: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega no momento do cadastro.

Tentativas de Entrega: As transportadoras ou Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado. Caso o destinatário esteja ausente ou o endereço esteja incorreto, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Reenvio: Em caso de devolução do pedido devido a endereço incorreto/incompleto fornecido pelo cliente, o custo do frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

Prazo de Processamento e Postagem

Aprovação do Pagamento: O processamento do pedido é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo gateway/banco (Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário).

Prazo de Postagem: Todos os produtos são checados, embalados e postados em até 4 (quatro) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Interrupções ou Atrasos no Serviço

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos alheios ao nosso controle, tais como greves, intempéries climáticas, paralisações operacionais dos Correios/transportadoras ou fiscalização em barreiras estaduais. Caso ocorra algum imprevisto com o seu pedido, nossa equipe entrará em contato prontamente para auxiliar

Canais de Atendimento e Suporte ao Cliente

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

Razão Social: JOTABE COMERCIO DIGITAL LTDA
Nome Fantasia: JBeneVita / JOTABE MIX COMMERCE
CNPJ: 65.441.252/0001-00
Endereço Comercial: R. Monsenhor Bruno, 1153, Sala 1423/34, Bairro Aldeota, Fortaleza/CE – CEP: 60.115-191
Telefone / WhatsApp: (85) 3179-0778
E-mail de Atendimento: JOTABEMIXCOMMERCE@GMAIL.COM